施工中のお客様コミュニケーションについて【和泉市・泉大津市】（屋根修復塗装・外壁塗装）
2022.11.11 (Fri) 更新
皆様、こんにちは。
和泉市・泉大津市の外壁塗装・屋根塗装工事のロードリバースです(^^♪
今回は、施工中のお客様とのコミュニケーションについてです。
よく頂く質問なのですが、施工中の外出できるか、どうかと。
外壁塗装・屋根塗装は、
基本お客様のお住いにお邪魔することは、ありません。
その為、お客様が外出されていても、朝から晩まで不在でも、施工することができます。
しかし、お客様と職人とのコミュニケーションが取れませんよね。
そこで、活用させて頂いているのが、お客さまコミュニケーション交換日記になります。
ロードリバースでは、お客様の声を聞く現場・お客様の立場で考える現場を目指し、
お客さまコミュニケーション交換日記を使用することで、
お客様からご意見を頂くことが出来ております😊
お客様には、毎日の進捗具合や注意点などをお伝えし、
お客様からは、要望や指摘を頂きます。
下記の写真のような感じになっております。（一部抜粋）
こちらは、先日施工が完了しましたＭ様との交換日記になります。
Ｍ様には、連日温かいお言葉を頂き、
職人、スタッフ一同嬉しく励みになりました。
ありがとうございました。
天候によって変わる工事の進行具合を把握して頂いたり、
不在されているお客様への連絡にとてもいい感じで
活用させて頂いております。
外壁塗装・屋根塗装を初めての方も多いと思います。
ＨＰでは、よく頂くご質問をご紹介しておりますので、もしよろしければご覧下さい。
外壁塗装では、少し聞きなれない用語が出てきたり、難しい用語に
不安になることがあるかもしれませんが、スタッフ一同
お客様にわかりやすくお伝えしたいと思っております。
わからないこと、不安に思うこと、質問など
お気軽にお問合せ、ご相談ください。
ご相談や見積依頼、ご不明点をお聞きしたい方はお気軽にお電話ください。
ショールーム電話番号：0120-46-1470
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お気軽に、何度でも、お試しできます。
もちろん、何度でも、無料です(^^♪
施工事例など写真も多くご用意しております。
家の外壁に不安な点や、気になる事は、お気軽に
ショールームに ご相談ください。
ショールームでは、スタッフ一同マスクを着用して接客しており、
コロナ対策に取り組んでおります。
また、ショールームへの来店に不安を感じられるお客様には、
メールや電話、FAXなどで、対応しておりますので、
お気軽にその旨をお伝えください。
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《ショールーム》を完備しております★
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